Pogosta vprašanja

Nekaj odgovorov na najpogostejša vprašanja. Če niste našli odgovora na svoje vprašenje, nas prosim kontaktirajte preko spletnega obrazca na kontaktni strani, do katere najdete povezavo v spodnjem meniju, v peti spletne strani ali preko hitrega kontaktnega obrazca v zgornjem meniju glave spletne strani.

Naši časi dostave znašajo od 4 do 14 dni odvisno od artikla in zaloge. Vsaj dva dni pred dostavo, vas obvestimo na mail ali telefon. Kako se naročilo dostavi? Večje in manjše pošiljke, Vam po terminskem dogovoru dostavimo neposredno do Vhodnih vrat.
PO PREDRAČUNU, Z GOTOVINO PO POVZETJU. Naročene artikle iz spletne trgovine plačate po predračunu. Naročeno blago plačate z nakazilom na naš transakcijski račun dprt pri NOVA KBM d.d., preko katerekoli izmed mobilnih in spletnih bank ali pa poravnate znesek predračuna na Pošti Slovenije ali v katerikoli banki. Plačilo izvedete na osnovi prejetega elektronskega sporočila po oddaji naročila ali predračuna, katerega si boste po prejetju sporočila oz. predračunu natisnili sami. Pri plačilu nam tako omogočite, da informacijo o plačilu avtomatično prenesemo v naš informacijski sistem in si tako zagotovite hitrejšo izvedbo. Dobavni rok prične teči z dnevom zaznave prejema sredstev na naš račun. Naročene artikle vam bomo poslali v roku od 4 - 14 delovnih dni. Lahko pa naročene artikle plačate tudi po povzetju (predvsem artikle, ki so na zalogi). To potrdilo ni enako predračunu, tega boste sprejeli takoj, ko bomo podatke vnesli v bazo. V primeru, da ugotovite, da vseh podatkov niste vpisali pravilno, lahko pravilne podatke pošljete na info@goka.si
Dostavljamo neposredno na vaš dom ali na vaš želeni naslov. Lahko pa pridete izdelke iskat tudi na sedež podjetja (stroška dostave ni). Strošek dostave je odvisen od regije kjer živite in ga določite ob naročilu na blagajni. V kolikor ni določene regije označite pavšalni znesek in boste dobili blago na željen naslov.
Smo proizvajalec postelje GOKA in vam lahko naredimo posteljo v poljubni dimenziji. V kolikor na naši spletni trgovini ne najdete svojih dimenzij, nam pošljite povpraševanje za vašo poljubno dimenzijo (višino, širino, dolžino...). in sestavili vam bomo ponudbo.